Коли контролер Xbox One не розпізнає гарнітуру, це зазвичай проявляється наступними способами:
- Інші гравці не чують вас, і ви не чуєте інших гравців.
- Параметр збільшення гучності Xbox One може бути недоступним.
- Ви можете здатися приглушеним в ігровому чаті.
Ці проблеми можуть виникати, коли ви вперше підключаєте гарнітуру Xbox One або коли гарнітура використовується, але ви зазвичай помічаєте цю проблему, коли намагаєтеся запустити голосовий чат, а не під час використання.
Причини, через які контролери Xbox One не розпізнають гарнітури
До факторів, які можуть призвести до того, що контролер Xbox One не розпізнає вашу гарнітуру, відносяться проблеми з апаратним і мікропрограмним забезпеченням контролера, фізичні дефекти самої гарнітури, неправильні налаштування і навіть проблеми з консолью Xbox One.
Як виправити ваш контролер Xbox One, щоб розпізнати вашу гарнітуру
Якщо ваш контролер Xbox One відмовляється розпізнавати вашу гарнітуру, ви зможете знову включити її, використовуючи наступні поради щодо усунення неполадок. Спробуйте виконати кожне виправлення за порядком і перевірте, чи працює гарнітура після кожного кроку.
Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ваш контролер дійсно підключений до Xbox One. Якщо це не так, ознайомтеся з нашим керівництвом щодо виправлення контролера Xbox One, який не буде підключатися, оскільки це також може вирішити проблему з гарнітурою.
- Переконайтеся, що гарнітура надійно підключена до контролера. Якщо гарнітуру повністю або встановлено, з "єднання не буде достатньо добрим, і ваш контролер не зможе її розпізнати. Спробуйте вимкнути його, а потім знову з'єднати.
- Переконайтеся, що гарнітура не відключена. Ваша гарнітура має функцію відключення звуку, яка може створити враження, що гарнітура не розпізнається вашим контролером. Шукайте кнопку вимкнення звуку на лівій стороні роз'єму, який підключено до порту розширення на вашому контролері, або вбудований перемикач відключення звуку, якщо у вас є 3,5-мм гарнітура для розмови.
- Збільште звук гарнітури. Якщо звук з гарнітури вимкнений, ви нікого не почуєте. Спробуйте збільшити звук, використовуючи кнопки на роз'ємі, який підключено до порту розширення вашого контролера, або вбудований регулятор гучності, якщо у вас 3,5 мм гарнітура для розмови.
Ви також можете налаштувати гучність на вашому Xbox One. Виберіть «Параметри» > «Пристрій та аксесуари», виберіть свій контролер і налаштуйте параметри звуку.
Якщо параметр гучності виділено сірим кольором, це вказує на проблему з гарнітурою або контролером.
- Використовуйте програму Xbox One Skype для тестування вашої гарнітури. Це підтвердить, що проблема на вашому боці, а не проблема з чатом Xbox party або обладнанням ваших друзів.
Щоб виконати цей тест, переконайтеся, що ви увійшли в Xbox Live, і запустіть програму Skype. Виберіть «Люди» > «Тестовий дзвінок Skype» > «Голосовий виклик», потім, коли з'явиться повідомлення, говоріть у мікрофон і почекайте, щоб побачити, чи відтворюється ваш голос. Якщо ви не чуєте свій голос, то ваш контролер дійсно не розпізнає вашу гарнітуру.
- Спробуйте інший контролер. Якщо у вас більше одного контролера, синхронізуйте інший контролер Xbox One і підключіть гарнітуру. Якщо це працює, то проблема з першим контролером. Може знадобитися оновлення прошивки, або роз'єм для навушників може бути пошкоджений.
Якщо ваш контролер не вмикається, і у вас немає іншого контролера для тестування, ознайомтеся з нашим керівництвом щодо виправлення контролера Xbox One, який не включається.
- Спробуйте іншу гарнітуру. Якщо ви підключаєте іншу гарнітуру, і вона працює, то ви знаєте, що є проблема з оригінальною гарнітурою. Ці гарнітури не мають програмного або вбудованого програмного забезпечення, тому найбільш ймовірний збій - обрив дроту або несправний вимикач звуку.
- Огляньте і почистіть свій контролер і гарнітуру. Відключіть гарнітуру і огляньте гарнітуру, шнур і вилку на наявність ознак пошкодження. Якщо шнур зношений або вилка зігнута, можливо, потрібно відремонтувати гарнітуру. Якщо він просто брудний, почистіть його ватним тампоном, змоченим у спирті.
Коли гарнітура відключена, подивіться на роз'єм гарнітури на вашому контролері Xbox One. Якщо ви бачите якесь сміття, спробуйте видалити його за допомогою консервованого повітря або очистіть порт ватним тампоном, злегка змоченим у спирті.
Не допускайте потрапляння рідини всередину порту або контролера.
- Перевірте вашу конфіденційність і налаштування безпеки онлайн. Якщо ваші налаштування конфіденційності занадто суворі, ви не зможете спілкуватися в чаті або іграх на Xbox party. Щоб перевірити параметри, натисніть кнопку на контролері Xbox One, потім скористайтеся пунктом меню Параметри > Рахунки > Конфіденційність і безпека онлайн > Переглянути деталі і підганяє > Зв'язок з голосом і текстом для всіх.
Використання налаштування «все» дозволить вам спілкуватися з друзями і незнайомцями в Xbox Live. Виберіть «Тільки друзі», щоб не спілкуватися з незнайомцями.
Дочірні профілі не можуть отримати доступ до цього параметра. Щоб змінити цей параметр для дочірнього, увійдіть до системи, використовуючи зв'язаний батьківський профіль.
- Оновіть прошивку вашого контролера. У якийсь момент Microsoft випустила оновлення прошивки, яке перешкоджало роботі деяких гарнітур. Якщо у вас є ця версія прошивки, вам доведеться оновити її.
- Спробуйте нові батареї у вашому контролері. Розряджені або розряджені батареї можуть перешкодити правильній роботі гарнітури Xbox One. Щоб виключити цю проблему, спробуйте замінити батареї на нові або тільки що заряджені.
- Повторно зв'яжіть свій контролер з вашим профілем. Це просте виправлення допоможе, якщо ваш контролер з якоїсь причини відірвався від вашого профілю тега гравця. Натисніть кнопку Guide на контролері Xbox One, потім виберіть Home. Виберіть свій геймпік у верхньому лівому куті, знайдіть свій профіль, потім виберіть «Вибрати цю людину», щоб зв'язати ваш профіль з цим контролером.
- Вимкніть і увімкніть Xbox One. Якщо ваш контролер досі не розпізнає вашу гарнітуру, ви можете спробувати вимкнути і включити консоль і контролери.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення Xbox One на передній панелі консолі до тих пір, поки світлодіод не згасне, потім почекайте, поки контролери не відключаться або не витягніть батареї, щоб негайно відключити їх.