Днями, зайшовши на один з шанованих мною блогів torrentfreak.com, я виявив що Касперський його блокує. Зрозуміло що спрацьовування було хибним, але цей випадок сколихнув масу спогадів про те як антивіруси навмисно або випадково кидали тінь на абсолютно невинні програми і сайти.
Думаю багато розробників софту і творці сайтів стикалися з проблемою помилкового визначення антивірусами, іноді відстояти своє право бути «білим» просто, але часом впираєшся в жорстку бюрократичну стіну антивірусної компанії. Доводиться годинами, днями і тижнями доводити, що ти не олень, а в цей час витрачати гроші, втрачати репутацію і нервові клітини. Якщо Ваша компанія не світовий гігант і немає інших каналів впливу, крім стандартних, то можна і з розуму збожеволіти від упертості вірусних аналітиків і непробивності служби підтримки.
Кожному зрозуміло що антивіруси спочатку переслідують благу мету: захистити користувача від шкідливих програм, від крадіжки його особистих даних, від шахрайства, але чи не надто могутні вони стали? Вони цілком захоплені боротьбою з вірусами, але абсолютно не налагодили канал взаємодії з чесними програмами і сайтами.
Легко згадати масу помилкових спрацьовувань, які призводили до серйозних наслідків: McAfee блокував Windows, Касперський заблокував сайт BBC і це лише пара що прийшли мені на думку.
Не потрібно забувати що користувачі дуже сприйнятливі до повідомлень антивірусу і антивірус має куди більший авторитет у користувача, ніж якась нова не особливо відома програма. Банальне повідомлення про те, що програма можливо небезпечна або небажана може відразу відвернути користувача від неї, оскільки багато хто взагалі не читає суті повідомлень, а лише бачить червону табличку з кнопкою «Заборонити». Низький середній рівень комп'ютерної грамотності і підвищена довіра до антивірусів можуть створити диво з Вашим продуктом, тільки диво буде не дуже добрим.
До чого я пишу цей топік? Це просто крик душі, може бути хтось може дати слушні поради щодо взаємодії з антивірусними компаніями, а може і самі компанії запропонують якийсь механізм.
